Những Lưu Ý Khi Đi Tàu Phú Quốc Express: Thủ Tục, Hành Lý

“Bỏ túi” những lưu ý khi đi tàu Phú Quốc Express về thủ tục, hành lý, quy định đặt chỗ, thay đổi lịch tàu… cho chuyến đi sắp tới được thuận lợi nhất.

Hành khách có thể đặt vé tàu Phú Quốc Express online dưới đây:

Giới thiệu tàu Phú Quốc Express

Phú Quốc Express là tàu cao tốc 5 sao được thiết kế theo tiêu chuẩn châu Âu với sức chứa khoảng 300 hành khách. Tàu có 16 ghế hạng VIP và boong tàu ngoài trời rộng với sức chứa 50 người ngắm cảnh biển đảo. Phú Quốc Express là tàu 2 thân không say sóng và được chia thành 2 khoang: khoang VIP và khoang phổ thông với đầy đủ tiện nghi hiện đại như: Ghế có khả năng ngả 130 độ, màn hình giải trí riêng, tai nghe không dây…   

Phu Quoc Express is a 5-star speedboat designed according to European standards with a capacity of about 300 passengers. The ship has 16 VIP seats and a large outdoor deck with a capacity of 50 people to enjoy the sea and island views. Phu Quoc Express is a seasick-free double-hull ship and is divided into 2 compartments: VIP compartment and economy compartment with full modern amenities such as: Seats capable of reclining 130 degrees, separate entertainment screen, wireless headphones …

Tàu cao tốc Phú Quốc Express là tàu hiện đại nhất hiện nay được nhiều hành khách lựa chọn khi du lịch Phú Quốc. Vậy đi tàu Phú Quốc Express cần lưu ý những gì?

Phu Quoc Express high-speed train is the most modern train currently chosen by many passengers when traveling to Phu Quoc. So what should you keep in mind when traveling by Phu Quoc Express train?

Những lưu ý khi đi tàu Phú Quốc Express

Di chuyển bằng tàu Phú Quốc Express hành khách có thể tham khảo những lưu ý dưới đây:

Quy định về đặt chỗ tàu Phú Quốc Express

• Người cao tuổi (trên 60 tuổi) và trẻ em (6-11 tuổi): Là đối tượng được giảm giá vé hạng phổ thông theo quy định của Phú Quốc Express.
• Trẻ em dưới 6 tuổi (cao dưới 1m2) khi ngồi chung ghế với người lớn: Miễn phí vé đi tàu.

Elderly people (over 60 years old) and children (6-11 years old): Are eligible for discounted economy class tickets according to Phu Quoc Express's regulations.

Children under 6 years old (under 1m2 tall) when sharing a seat with an adult: Free train ticket.

Thủ tục đi tàu Phú Quốc Express

Hành khách đi tàu Phú Quốc Express cần nắm rõ thủ tục dưới đây:

• Nên tới bến tàu sớm ít nhất 45 phút để làm thủ tục lên tàu.
• Trước khi tàu khởi hành cần xuất trình giấy tờ tùy thân theo quy định gồm: CCCD, vé tàu, GPLX, các loại thẻ liên quan...
• Công ty có quyền từ chối hành khách có những hành vi quấy rối gây ảnh hưởng tới nhân viên trên tàu và sự an toàn của hành khách.
• Phú Quốc Express có quyền yêu cầu hành khách rời khỏi tàu và giao cho nhà chức trách về nơi tàu khởi hành hoặc cập bến.

You should arrive at the pier at least 45 minutes early to check in.

Before the train departs, you need to present identification documents according to regulations including: CCCD, train ticket, driving license, related cards...

The company has the right to refuse passengers whose harassing behavior affects the staff on board and the safety of passengers.

Phu Quoc Express has the right to request passengers to leave the ship and hand over to the authorities where the ship departs or docks.

Quy định về hành lý tàu Phú Quốc Express

• Mỗi hành khách đi tàu được miễn phí 15kg hành lý xách tay.
• Trường hợp hành lý vượt mức miễn cước theo quy định, hành khách cần trả cước phí.
• Trẻ em được miễn phí vé và ngồi cùng người lớn, không được hưởng tiêu chuẩn về hành lý miễn cước.
• Hành khách đi tàu Phú Quốc Express không được mang hàng hoá cấm lên tàu theo quy định của pháp luật. Công ty có quyền từ chối những hành khách vi phạm quy định và không phù hợp để vận chuyển an toàn. 

Each cruise passenger is entitled to 15kg of free carry-on luggage.

In case the baggage exceeds the free allowance according to regulations, passengers need to pay the fee.

Children get free tickets and sit with adults, but do not enjoy free baggage allowance.

Passengers traveling on the Phu Quoc Express train are not allowed to bring prohibited goods onto the train according to the provisions of law. The company has the right to refuse passengers who violate regulations and are not suitable for safe transportation.

Lịch tàu và thay đổi lịch tàu Phú Quốc Express

• Phú Quốc Express được quyền hủy hoặc thay đổi thời gian khởi hành của tàu Phú Quốc Express. Cũng như sắp xếp chuyến tàu khác mà không thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào với khách hàng khi có thiên tai, dịch bệnh...
• Trường hợp cao nhất Phú Quốc Express hoàn trả lại tiền hành khách đã mua vé.

Phu Quoc Express reserves the right to cancel or change the departure time of the Phu Quoc Express train. As well as arranging another train without prior notice and not taking any responsibility to customers when there are natural disasters, epidemics...

In the highest case, Phu Quoc Express refunds the money passengers have purchased tickets.

Thủ tục huỷ/đổi/thay đổi thông tin vé tàu Phú Quốc Express

Huỷ vé: Hành khách báo huỷ vé trước 24 tiếng so với giờ tàu khởi hành và tính phí 20%. Đối với tuyến đi Côn Đảo chỉ hỗ trợ đổi vé trước 24 giờ khi khởi hành.

Đổi vé: Chính sách đổi vé tàu Phú Quốc Express được áp dụng như huỷ vé và hành khách nên báo trước ít nhất 2 giờ đồng hồ so với giờ tàu chạy.

Thay đổi thông tin: Liên hệ trước 2 tiếng so với giờ khởi hành. Mỗi hành khách được thay đổi thông tin miễn phí 1 lần. Nếu báo thông tin dưới 2 tiếng khởi hành Công ty không tiếp nhận thông tin.

Các chuyến tàu đầy tải hoặc vào ngày lễ Tết, yêu cầu huỷ, đổi và thay đổi hành trình sẽ tính phí là 100%.

Ticket cancellation: Passengers cancel tickets 24 hours before the train departure time and a 20% fee will be charged. For the route to Con Dao, ticket exchange is only supported 24 hours before departure.

Ticket exchange: Phu Quoc Express train ticket exchange policy is applied like ticket cancellation and passengers should notify at least 2 hours in advance of the train departure time.

Change information: Contact 2 hours before departure time. Each passenger can change their information for free once. If the information is reported less than 2 hours before departure, the Company will not accept the information.

For fully loaded trains or on New Year holidays, requests to cancel, change and change the itinerary will be charged a 100% fee.

Xem thêm: Đi Phú Quốc Nên Chọn Tàu Nào Thoáng, Chạy Êm - Ít Say Sóng?          

Nắm rõ những thông tin ở lưu ý khi đi tàu Phú Quốc Express ở trên sẽ giúp hành khách có chuyến đi sắp tới được thuận lợi. Mọi thông tin cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 1900599872 để được tư vấn cụ thể.